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  • Livraison

    Discount Electroménager livre les produits partout quel que soit la région et le pays, une participation aux frais de livraison sera demandée lors de la validation de la commande en fonction de la zone à desservir.

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    Nous livrons nos produits à l'adresse de votre choix en France métropolitaine et en Corse ou à l'étranger.

    Délais et frais de port

    Zone de livraisonType de livraisonDélais et frais de port
    France Métropolitaine et Corse (hors D.O.M. T.O.M.)Normal
    • 72 h.
    • Frais de Livraison suivant le poids de votre colis
    Autres Pays (y compris D.O.M. T.O.M.)Normal
    • minimum 72 h.
    • Frais de Livraison suivant la zone à desservir

    Modes de livraison

    Discount Electroménager vous propose comme mode de livraison:

    Colissimo,  en vous proposant d'acheminer vos colis en utilisant le système de la Poste.

    Le Service Colissimo vous permet :

    • Une livraison à domicile ou à tout autre point
    • Une livraison rapide : entre 48 heures et 10 jours selon la destination de livraison au départ de notre dépôt.
    • Une livraison sécurisée : vous signez un accusé de réception et vous pouvez refuser le colis en cas de problème.
    • Si vous n'êtes pas chez vous, vous recevrez un avis de passage.
    • Un suivi en ligne de l'acheminement.

    Vous choisissez l'adresse de livraison au moment de votre commande: vous pouvez recevoir vos achats à votre domicile, au bureau, en vacances, le faire expédier chez quelqu'un s'il s'agit d'un cadeau.

    Problèmes de livraison

    Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits abimés...) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites" et signées.

    Le bon doit être remis au transporteur au moment de la livraison. Si le transporteur utilise un formulaire spécifique, réclamez celui-ci immédiatement.  

    Dans l'hypothèse où vous auriez un quelconque doute de l'état ou le contenu de la commande, vous êtes tenu de refuser la marchandise à la réception de celle-ci.
    Tout Produit refusé devra être remis au transporteur dans son ensemble et dans son emballage d'origine.
    Vous devrez parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les 2 jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant les réclamations.
    Vous devrez également transmettre une copie de ce courrier par lettre avec accusé de réception à :

    Discount Electroménager (New Import)
    66 av des Champs Elysées
    75008 paris

  • Problèmes de conformité

    En cas de livraison d'un produit ne correspondant pas à la commande (produit non conforme...), merci de suivre la procédure Satisfait ou Remboursé
  • Satisfait ou Remboursé

    Les articles commandés sur Discount Electroménager peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement, dans les conditions suivantes :
    Vous avez 7 jours francs, à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner le ou les articles ne vous convenant pas.

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  • Retours & Echanges

    Les articles commandés sur Discount Electroménager peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement, dans les conditions suivantes :

    • Vous avez 7 jours francs, à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner le ou les articles ne vous convenant pas. 
    • Vous devez au préalable nous adresser une demande dans la rubrique "mon compte / Retour Produits".
    • Vous pourrez alors éditer votre bon de retour (attention, il est impératif d'avoir une imprimante pour imprimer l'étiquette de retour).
    • Les articles retournés à votre charge, doivent être accompagnés d'une copie de votre bon de livraison.
    • Les articles retournés devront être en parfait état et dans leur emballage d’origine.
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